Intelligence artificielle · Service public

Issy répond à vos citoyens.
24h/24, 7j/7.

Vos citoyens posent des questions sur le site web, WhatsApp ou par SMS. L'agent IA JPI comprend, réfléchit et agit — inscriptions, signalements, rendez-vous, documents. 24h/24, sans attente.

🧠IA conversationnelle — pas un bot
📱Site web · WhatsApp · SMS · Borne d'accueil
🔒Données hébergées en France
📊Tableau de bord pour vos services
80%
des questions répondues automatiquement
24/7
disponibilité sans interruption
<10sec
temps de réponse moyen
100%
données hébergées en France
La différence fondamentale

IssyGPT répond.
Le nôtre agit.

IssyGPT est une excellente première étape — informer les citoyens 24h/24. Mais informer ne suffit plus. Les citoyens veulent qu'on règle leur problème, pas qu'on leur explique comment le régler eux-mêmes.

IssyGPT — affiché dès l'écran d'accueil

"Mes capacités sont limitées à un ensemble défini de questions et je ne suis pas capable de traiter des demandes spécifiques ou confidentielles. Si votre question nécessite une attention particulière, je vous conseillerai de contacter la mairie directement."

— Message d'accueil officiel d'IssyGPT, mars 2026

IssyGPT — message d'erreur reçu aujourd'hui

"It seems that the model is currently experiencing a high volume of requests. Please try again in a few moments."

— Réponse d'IssyGPT après avoir cliqué sur leur propre suggestion "subventions panneaux solaires" · mars 2026

Un citoyen clique sur une suggestion proposée par IssyGPT lui-même — et reçoit une erreur en anglais. Nos agents sont dimensionnés pour le volume, hébergés en France, et ne tombent jamais en panne en heure de pointe.

IssyGPT · Prisme.ai · aujourd'hui
Informe. C'est tout.
"Quand ramasse-t-on les poubelles ?" → répond avec un lien
"J'ai des encombrants à faire enlever" → explique la démarche
"Mon voisin construit sans permis" → renvoie vers un formulaire
"Je veux inscrire mon enfant à l'école" → donne les horaires de la mairie
Ne crée aucun signalement, ne prend aucun rendez-vous
Ne remonte rien aux services — les équipes ne savent pas ce qui est demandé
Tombe en panne en heure de pointe — "high volume of requests"
Erreur en anglais même sur leurs propres suggestions en français
Basé sur OpenAI via Azure — données hors souveraineté française
Agent IA JPI · la prochaine étape
Informe. Et agit.
"J'ai des encombrants" → crée la demande et confirme le créneau
"Mon voisin construit sans permis" → enregistre le signalement et l'envoie au service urbanisme
"Je veux inscrire mon enfant" → lance la démarche et prend rendez-vous
"Je cherche une aide" → évalue l'éligibilité et oriente vers le bon service
Tableau de bord temps réel — vos équipes savent ce que les citoyens demandent
Alertes automatiques si un sujet devient récurrent dans un quartier
100% hébergé en France — souveraineté des données garantie
Vos 8 agents municipaux

Votre mairie augmentée.
Elle ne ferme jamais.

Sélectionnez un agent pour lui poser des questions.

8 agents actifs
🏛️
Sélectionnez un agent
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Exemples de conversations réelles

Des questions complexes.
Des réponses précises et utiles.

Voici le type de questions que l'agent traite quotidiennement — des questions qu'aucun chatbot ne pourrait comprendre.

Ce que vos services voient

L'agent remonte l'information.
Vos services décident mieux.

Chaque question posée à l'agent est analysée, catégorisée et remontée aux services concernés. Les équipes savent en temps réel ce que les citoyens demandent — et peuvent anticiper les besoins avant qu'ils deviennent des problèmes.

📊Tableau de bord par service — urbanisme, école, social — avec les questions les plus posées chaque semaine
🔔Alertes automatiques si une question revient massivement — signal d'un problème terrain à traiter
📈Rapports mensuels sur les tendances — quels sujets préoccupent les citoyens ce mois-ci
🗂️Dossiers transmis aux agents humains pour les cas complexes — avec tout le contexte de la conversation
Tableau de bord — semaine en cours
Questions traitées1 247
Résolues automatiquement83%
Transmises à un agent17%
Top sujet cette semaineInscriptions scolaires
Alerte détectée⚠ Collecte déchets rue Voltaire
Satisfaction citoyens4.7 / 5
Disponibilité agent99.8%
Ce que ça change concrètement

Pour vos agents municipaux.
Pour vos citoyens.

📞
Moins d'appels répétitifs
Vos agents municipaux ne répondent plus 50 fois par jour à la même question sur les horaires de la piscine ou les jours de collecte. Ils se concentrent sur les situations complexes qui nécessitent une vraie expertise humaine.
-60% d'appels simples estimés
🌙
Service 24h/24
Un citoyen qui veut déposer une demande de permis à 22h un dimanche obtient une réponse immédiate. La mairie ne ferme plus jamais — sans coût de garde ni heures supplémentaires.
168h disponibles / semaine
🌍
Accessible à tous
L'agent répond en français, mais aussi en anglais, arabe, portugais pour les habitants non francophones. Et s'adapte à tous les niveaux de langage — du citoyen pressé au retraité qui prend le temps d'expliquer.
+12 langues supportées
Déploiement

Opérationnel en quelques semaines.

Pas de refonte de votre SI. Pas de mois de formation. Pas de budget IT massif.

La prochaine étape pour Issy-les-Moulineaux
Remplacement complet d'IssyGPT — avec 10× plus de capacités
Sur devis
Sans engagement initial · Pilote gratuit 3 mois possible
  • Agent IA configuré avec les données et règlements d'Issy
  • Déployé sur le site de la mairie, WhatsApp, SMS et borne d'accueil
  • Tableau de bord temps réel pour chaque service municipal
  • Remontée automatique des sujets chauds aux équipes
  • Données 100% hébergées en France — conformité RGPD garantie
  • Formation des équipes + support continu inclus
  • Multilingue — 12 langues disponibles dès le lancement
Sécurité & Confiance

Conçu pour le service public.
Données souveraines, conformité totale.

Les données personnelles de vos administrés sont protégées par une architecture souveraine, conforme RGPD et aux exigences du service public.

🔒
Pseudonymisation automatique
Noms, adresses et données personnelles des citoyens remplacés par des codes avant tout traitement IA. Le résultat revient avec les vraies données automatiquement. Zéro donnée sensible exposée.
🇫🇷
Hébergement souverain en France
Aucun transfert vers les États-Unis. Hébergement OVH en France, conforme RGPD et protégé contre le Cloud Act américain. Conformité totale avec les exigences de souveraineté des collectivités territoriales.
🏛️
Conforme aux obligations du service public
Architecture conçue pour respecter les obligations légales des collectivités : protection des données personnelles, accessibilité, transparence et continuité du service public. Aucun tiers n'accède aux données des administrés.
🔄
Veille réglementaire automatique
Vos agents sont mis à jour chaque semaine avec les dernières évolutions réglementaires (CGCT, code de l'urbanisme, marchés publics, état civil). Récap mensuel envoyé par email. Notification immédiate en cas de changement majeur impactant vos services municipaux.
🛡️
Protection des données garantie par architecture
Pseudonymisation automatique · Zéro transfert hors UE · Hébergement souverain France · Conforme RGPD & obligations collectivités · Veille réglementaire hebdomadaire
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